Rücksendung / Retoure (Info-Seite)
Retoure – Ablauf
Wenn du einen Artikel zurücksenden möchtest, kannst du von deinem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen.
Die rechtlichen Einzelheiten dazu findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Bitte beachte folgende Hinweise:
Wir bitten dich, Artikel möglichst im Originalzustand – so wie du sie von uns erhalten hast – an uns zurückzusenden und vollständig beizulegen.
Du darfst die Ware prüfen, wie es auch in einem Ladengeschäft möglich wäre.
Für einen Wertverlust der Ware musst du jedoch aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.
Neuware mit Etikett sollte nach Möglichkeit mit befestigtem Etikett zurückgesendet werden. Wird das Etikett entfernt oder der Artikel gewaschen bzw. über die reine Anprobe hinaus getragen, kann dies zu einem Wertersatz führen.
› Wir empfehlen, die Rücksendung als versichertes Paket zu versenden und den Einlieferungsbeleg mit Sendungsnummer aufzubewahren, damit im Verlustfall eine Nachforschung beim Versanddienstleister möglich ist.
› Die Kosten der Rücksendung werden von uns nicht übernommen.
Rückerstattung
Im Falle eines Widerrufs erstatten wir dir den Kaufpreis sowie – sofern Versandkosten berechnet wurden – die Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt wurde, werden nicht erstattet.
Die Rückerstattung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Widerruf bei uns eingegangen ist. Wir können die Rückzahlung jedoch verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis der Nachweis erbracht wurde, dass die Ware abgesendet wurde – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Rücksendeadresse
Rücksendungen bitte ausschließlich an folgende Adresse:
Simply Mini – Jennifer Boss
Wester-Anlage 9
25704 Epenwöhrden
So meldest du deine Retoure an
Du kannst deinen Widerruf auf jedem eindeutigen Weg erklären (z. B. per E-Mail, über dein Kundenkonto, über unser Widerrufsformular oder schriftlich per Post). Die folgenden Möglichkeiten dienen lediglich der einfacheren Abwicklung.
› Mit Kundenkonto:
Melde die Retoure bitte direkt über dein Kundenkonto an
(„Bestellung anzeigen → Rückgabe anfordern“).
› Ohne Kundenkonto:
Schreibe uns bitte eine E-Mail an kontakt@simplymini.de mit deiner Bestellnummer und den Artikeln, die du zurücksenden möchtest.
Die obenstehenden Hinweise dienen lediglich der einfacheren Abwicklung deiner Rücksendung. Deine gesetzlichen Widerrufsrechte bleiben hiervon unberührt.
🌿 Hinweis zu Mängeln
Wir prüfen jedes Teil sorgfältig, bevor es in den Shop aufgenommen wird. Trotzdem kann es im Einzelfall vorkommen, dass uns einmal etwas entgeht.
Solltest du nach Erhalt deiner Bestellung einen Mangel feststellen, melde dich gerne per E-Mail an kontakt@simplymini.de.
Ein Foto hilft uns sehr, den Sachverhalt schnell zu prüfen und gemeinsam eine passende Lösung zu finden.
Selbstverständlich bleiben deine gesetzlichen Rechte (Widerruf und Gewährleistung) davon unberührt.